5세대 실손보험으로 전환한 뒤 후회하더라도 종전 계약으로 돌아갈 가능성은 있습니다. 2026년 6월 20일 확인 자료에는 전환 신청 후 최대 6개월 이내 철회할 수 있다고 안내되어 있지만, 모든 가입자가 조건 없이 원복되는지는 확인되지 않았습니다.
특히 일반적인 전환 가입자는 철회 가능 기간을 먼저 확인하면 되지만, 전환 후 보험금을 청구했거나 특약·부담보가 있는 가입자는 원복 제한과 복구 범위를 추가로 확인해야 합니다. 단순히 “6개월 안이면 무조건 돌아간다”고 판단해서는 안 됩니다.
가장 안전한 방법은 가입 보험회사에 철회 마감일, 보험금 청구 시 처리 기준, 종전 계약의 복구 조건을 서면으로 문의하는 것입니다. 상담원의 구두 설명만 듣지 말고 계약전환 신청서·상품설명서·약관과 함께 답변을 보관해야 분쟁을 줄일 수 있습니다.
핵심 요약
- 5세대 실손보험 갈아탄 뒤 돌아갈 수 있을까? 6개월 철회 전 보험사에 확인할 조건의 적용 대상과 현재 기준을 먼저 확인합니다.
- 공식 공지의 금액·기간·신청 경로를 현재 기준으로 구분해 확인합니다.
- 준비 서류와 처리 순서를 실제 진행 전에 점검합니다.
- 제외 조건과 변경 가능 항목은 연결된 공식 안내에서 최종 확인합니다.
- 2026년 6월 20일 확인 자료상 최근 판매 중인 실손보험으로 전환한 경우 최대 6개월 이내 전환 신청 철회와 종전 계약 원복이 가능하다고 보도되었습니다.
- 6개월의 시작일이 전환 신청일·승낙일·보장개시일 중 어느 날인지는 제공된 공식자료만으로 확정할 수 없습니다.
- 전환 후 보험금 청구 또는 수령 이력이 있으면 철회할 수 있는지 반드시 보험회사에 별도로 확인해야 합니다.
- 종전 보험료, 갱신주기, 특약, 부담보가 이전과 똑같이 복구되는지는 계약전환 신청서와 약관이 최종 기준입니다.
- 개인·단체 실손 중복가입에 따른 개인 실손 중지·재개 제도는 세대 전환 후 6개월 철회와 다른 제도입니다.
5세대 실손보험 전환 후 돌아갈 수 있는지 빠른 결론
결론부터 말하면 전환 신청을 철회해 종전 실손보험 계약으로 돌아갈 수 있다는 안내는 확인됩니다. 제공된 2026년 5월 19일 보도 내용에는 과거 가입한 실손보험을 최근 판매 중인 상품으로 전환했더라도 최대 6개월 내 전환 신청을 철회해 원복할 수 있다고 설명되어 있습니다.
그러나 여기서 말하는 철회는 일반적인 신규 보험계약의 청약철회와 같은 제도라고 단정할 수 없습니다. 기존 계약을 새로운 세대 상품으로 바꾸는 과정에서 적용되는 ‘계약전환 신청 철회’이므로, 신규 가입을 취소하는 절차와 접수 기한·효과가 다를 수 있습니다.
일반 대상과 특별 확인 대상의 차이
전환 후 보험금을 한 번도 청구하지 않았고 계약 내용도 단순한 가입자는 철회 기한과 접수 방법을 중심으로 확인하면 됩니다. 반면 아래와 같은 가입자는 기한 외 조건까지 검토해야 합니다.
- 5세대 전환 후 병원 진료비를 보험금으로 청구했거나 지급받은 사람
- 종전 계약에 특정 질병 부담보, 보험료 할인 또는 별도 특약이 있던 사람
- 전환 과정에서 일부 보장만 변경되었거나 계약자가 변경된 사람
- 개인 실손과 단체 실손을 함께 보유하거나 개인 실손을 중지한 사람
- 전환 전후 보험회사 또는 판매 채널이 달라졌다고 생각하는 사람
특별 확인 대상이라고 해서 철회가 불가능하다는 뜻은 아닙니다. 다만 제공 자료에 예외 조건이 구체적으로 나타나 있지 않으므로 보험회사 내부 기준과 약관을 확인하지 않고 가능 여부를 단정하면 안 된다는 뜻입니다.
주의사항
“최대 6개월”은 모든 계약에 정확히 6개월이 보장된다는 의미로 해석하면 위험합니다. 계약 유형, 전환일, 보험금 청구 이력, 신청서 문구에 따라 처리 기준이 달라질 수 있으므로 본인의 정확한 마감일을 보험회사에 서면으로 확인해야 합니다.
가입자 상황별로 달라지는 원복 확인 조건
원복 가능 여부는 단순히 전환 날짜만으로 판단하기 어렵습니다. 전환 이후의 이용 이력과 종전 계약의 구조를 함께 살펴야 합니다. 다음 표는 가입자가 보험회사에 어떤 내용을 우선 질문해야 하는지 정리한 것입니다.
| 가입자 상황 | 우선 확인할 조건 | 확인 이유 | 받아둘 자료 |
|---|---|---|---|
| 전환 후 청구 없음 | 정확한 철회 마감일과 접수 방법 | 6개월 기산일이 불명확할 수 있음 | 접수번호, 신청서 사본 |
| 보험금 청구 또는 수령 | 청구 이력이 철회를 제한하는지 | 제공 자료에 관련 조건이 없음 | 청구일·지급일 내역, 서면 답변 |
| 종전 계약에 특약 존재 | 특약까지 함께 복구되는지 | 주계약만 원복될 가능성을 점검해야 함 | 전환 전 보험증권, 특약 목록 |
| 부담보·할증 조건 존재 | 기존 부담보와 보험료 조건의 복구 범위 | 동일 조건 복구 여부가 확인되지 않음 | 인수조건 안내서, 변경 전후 비교표 |
| 단체 실손과 중복가입 | 계약전환 철회인지 개인 실손 재개인지 | 서로 다른 제도를 혼동하기 쉬움 | 중지 신청서, 단체 실손 종료 증명 |
| 6개월 마감이 임박함 | 문의일이 아닌 접수 완료일 기준인지 | 보완 요청으로 기한을 넘길 수 있음 | 접수 시각, 담당 부서, 보완 내역 |
보험금을 청구한 적이 있다면
전환 후 보험금 청구 사실이 있다면 청구만 했는지, 보험금이 실제 지급되었는지, 지급 후 반환이 필요한지를 나누어 질문해야 합니다. 제공된 자료에는 보험금 청구 또는 수령 이력이 있을 때 철회가 가능한지 명시되어 있지 않습니다.
상담할 때는 “전환 후 보험금을 받았는데 철회할 수 있나요?”라고만 묻지 말고 청구 접수일, 보험금 지급일, 지급 금액, 진료일을 알려주는 것이 좋습니다. 보험회사가 지급 보험금 정산을 요구하는지, 종전 계약 기준으로 보험금을 다시 계산하는지도 확인해야 합니다.
특약이나 부담보가 있었다면
종전 계약에 비급여 관련 특약, 특정 신체 부위 부담보, 보험료 할증 또는 할인 조건이 있었다면 ‘종전 계약 원복’의 범위를 구체적으로 물어야 합니다. 주계약의 계약번호만 살아나는 것인지, 특약과 인수조건까지 전환 전 상태로 돌아가는지는 별개 문제일 수 있습니다.
전환 전 보험증권과 마지막 갱신 안내문을 준비해 보험료, 자기부담금, 보장한도, 갱신주기, 특약명, 부담보 기간을 항목별로 비교해 달라고 요청하는 것이 안전합니다.
6개월 계산과 보험료·보장 조건을 확인하는 방법
‘최대 6개월’이라는 표현에서 가장 중요한 쟁점은 언제부터 날짜를 세는지입니다. 전환 신청서를 작성한 날, 보험회사가 전환을 승낙한 날, 5세대 보장이 시작된 날이 서로 다를 수 있습니다. 제공된 자료만으로 어느 날짜가 기산일인지 확정할 수 없으므로 보험회사에 정확한 날짜를 명시해 달라고 요청해야 합니다.
6개월 기산일은 날짜로 받아두기
“아직 6개월이 안 됐나요?”라고 문의하면 해석이 엇갈릴 수 있습니다. 다음과 같이 구체적인 답변을 요구하는 편이 좋습니다.
“제 계약의 전환 신청 철회 가능 기간 시작일과 마지막 접수 가능일을 연월일로 알려주시고, 마지막 날 영업시간 이후 모바일 또는 이메일 접수가 인정되는지도 답변해 주세요.”
예를 들어 신청서 작성일이 2026년 5월 10일이고 보장개시일이 2026년 6월 1일이라면 어느 날짜부터 6개월을 계산하는지에 따라 마감일이 달라집니다. 이는 계산 예시일 뿐 실제 기준을 의미하지 않으며, 가입 보험회사의 계약 서류를 따라야 합니다.
보험료가 예전과 같은지 확인하기
원복은 과거 보험료가 영구적으로 고정된다는 뜻이 아닐 수 있습니다. 전환하지 않았더라도 갱신 시점이 지났다면 연령 증가, 위험률 조정, 상품별 갱신 기준이 반영될 가능성이 있습니다. 따라서 “전환 직전 냈던 금액으로 돌아가는지”와 “종전 계약의 현재 갱신 보험료가 적용되는지”를 구분해서 질문해야 합니다.
월 보험료 절감 사례는 나이, 성별, 가입 세대, 보장 구성, 갱신 시점에 따라 차이가 큽니다. 기사에 소개된 특정 보험료를 본인의 예상 보험료로 적용해서는 안 됩니다. 전환 전후 비교설명서나 보험회사의 공식 설계서를 기준으로 판단해야 합니다.
5세대 보장 차이를 다시 비교하기
보험료만 보고 전환을 후회하는지 판단하기보다 실제 의료 이용과 보장 구조를 함께 살펴야 합니다. 5세대 실손보험은 중증 질환 보장과 비중증 비급여 보장 구조가 이전 세대와 다를 수 있으므로, 자주 이용하는 치료가 어느 항목에 속하는지 확인해야 합니다.
도수치료 등 비중증 비급여 이용이 예상되는 가입자와 입원·중증 위험 대비를 우선하는 가입자는 같은 보험료 차이를 다르게 평가할 수 있습니다. 특정 치료가 보장된다고 단정하지 말고 질병분류, 치료 목적, 급여·비급여 여부와 약관상 제외 사유를 보험회사에 확인해야 합니다.
보험회사에 전환 철회를 신청하는 실행 절차
전환 철회는 먼저 정확한 계약 상태를 조회한 뒤 서류를 접수하는 순서로 진행하는 것이 안전합니다. 보험회사마다 모바일 앱, 홈페이지, 콜센터, 지점의 지원 범위가 다를 수 있으므로 본인 계약에 가능한 채널을 확인해야 합니다.
1단계: 전환 전후 계약 자료를 모으기
전환 전 보험증권, 5세대 전환 신청서, 상품설명서, 전환 전후 비교안내서, 최근 보험료 납입 내역을 준비합니다. 전환 후 보험금을 청구했다면 청구 접수일과 지급 내역도 함께 준비합니다.
서류가 없다면 보험회사에 계약전환 신청서 사본과 설명자료 재발급을 요청합니다. 누가 설명했고 어떤 방식으로 동의했는지 확인할 필요가 있다면 전자서명 기록, 녹취 확인 절차, 모바일 동의 내역의 제공 가능 여부도 문의할 수 있습니다.
2단계: 콜센터에서 기한과 제한 조건 확인하기
보험회사 대표 콜센터에 연락해 ‘일반 청약철회’가 아니라 ‘실손보험 계약전환 신청 철회와 종전 계약 원복’을 문의한다고 정확히 말합니다. 담당 부서가 다를 수 있으므로 계약전환 전담 부서 또는 장기보험 계약관리 부서 연결을 요청합니다.
상담 날짜와 시각, 상담원 또는 담당 부서, 안내받은 철회 마감일, 필요 서류를 기록합니다. 통화만으로 신청이 완료되는지, 별도 신청서 제출이 필요한지도 확인합니다.
3단계: 신청서를 제출하고 접수번호 받기
신청서에는 계약번호, 전환 전후 상품명, 전환일, 철회 의사와 연락처를 정확히 적습니다. 보험회사가 요구한 신분증 사본이나 추가 서류가 있다면 개인정보 노출 범위를 확인한 뒤 공식 접수 채널로 제출합니다.
서류를 보낸 날짜만으로 접수가 완료됐다고 생각하면 안 됩니다. 접수번호와 접수 완료 시각을 받아두고, 서류 보완이 필요하면 최초 접수일이 유지되는지 확인해야 합니다. 마감일이 임박한 경우에는 우편보다 당일 접수 여부를 확인할 수 있는 공식 채널이 적합합니다.
4단계: 원복 결과를 서면으로 검증하기
처리가 완료되면 종전 계약의 계약번호, 보장개시 상태, 보험기간, 갱신주기, 보험료, 자기부담금, 보장한도, 특약, 부담보 조건을 확인합니다. 미납 보험료나 정산 보험료가 발생하는지도 살펴야 합니다.
처리 결과를 문자 한 줄로만 받았다면 변경된 보험증권 또는 계약사항 확인서를 요청하는 것이 좋습니다. 전환 전 자료와 대조해 누락된 특약이나 달라진 조건이 없는지 확인해야 절차가 끝난 것으로 볼 수 있습니다.
모바일과 PC·지점 접수의 차이
모바일 앱은 계약 조회와 간단한 서류 제출에는 편리하지만, 전환 철회 메뉴가 별도로 제공되지 않을 수 있습니다. 앱에서 메뉴를 찾지 못했다고 신청할 수 없는 것은 아닙니다. 화면의 1:1 문의가 정식 접수로 인정되는지 먼저 확인해야 합니다.
PC 홈페이지는 신청서 내려받기와 전자민원 접수에 유리하지만 공동인증서나 금융인증서가 필요할 수 있습니다. 지점 방문은 담당자에게 서류를 직접 확인받을 수 있으나 예약과 영업시간 확인이 필요합니다. 어느 방법을 사용하든 접수증이나 접수번호가 남는 채널을 선택하는 것이 핵심입니다.
전환 철회 신청 전 체크리스트
- 전환 신청일, 승낙일, 보장개시일을 각각 확인했다.
- 보험회사로부터 정확한 철회 마감일을 연월일로 안내받았다.
- 전환 후 보험금 청구·지급 이력이 있는지 확인했다.
- 전환 전 보험증권과 특약 목록을 확보했다.
- 종전 보험료와 현재 원복 후 적용 보험료를 구분해 확인했다.
- 건강 상태 재심사가 필요한지 서면으로 질문했다.
- 신청 채널, 제출 서류, 보완 기한을 확인했다.
- 접수번호와 접수 완료 시각을 받았다.
- 처리 후 변경 보험증권을 발급받기로 했다.
- 구두 안내와 약관이 다를 때 적용되는 기준을 확인했다.
사례로 보는 원복 판단과 자주 막히는 부분
사례 1: 전환 후 청구 없이 보험료만 납부한 경우
A씨는 5세대 실손보험으로 전환한 뒤 두 달 동안 보험금을 청구하지 않았습니다. 이전 상품의 보장 구조가 더 적합하다고 판단했다면 보험회사에 철회 기산일과 마감일을 먼저 확인하고 신청할 수 있습니다.
이 경우에도 자동 원복을 기대해서는 안 됩니다. 신청서 제출과 접수 완료가 필요할 수 있으며, 원복 후 보험료가 전환 직전 금액과 동일한지도 확인해야 합니다.
사례 2: 전환 후 비급여 보험금을 받은 경우
B씨는 전환 후 치료비를 청구해 보험금을 지급받았습니다. 제공 자료만으로 이러한 가입자의 철회 가능 여부는 판단할 수 없습니다. 지급 보험금을 반환해야 하는지, 종전 상품 기준으로 재정산하는지, 청구 사실 자체가 철회 제한 사유인지 보험회사에 확인해야 합니다.
보험금 반환 가능성을 고려하지 않고 먼저 철회를 요구하면 예상하지 못한 정산금이 생길 수 있습니다. 처리 전 예상 정산 내역을 서면으로 요청하는 것이 좋습니다.
사례 3: 종전 계약에 부담보가 있던 경우
C씨의 종전 계약에는 특정 부위에 대한 부담보가 있었습니다. 원복이 승인되더라도 그 부담보가 남은 기간까지 그대로 이어지는지, 전환 기간만큼 기간 계산이 달라지는지는 약관과 계약관리 기준을 확인해야 합니다.
반대로 전환 이후 새로 발생한 질환을 이유로 건강 심사를 다시 하는지도 확인 대상입니다. 건강 상태 재심사 면제 여부는 제공 자료에서 확인되지 않았으므로 담당자의 추측이 아닌 공식 답변을 받아야 합니다.
사례 4: 단체 실손 종료 후 개인 실손을 되살리려는 경우
D씨가 회사 단체 실손에 가입하면서 개인 실손보험료 납입을 중지했다면 이는 세대 전환 철회가 아닐 수 있습니다. 단체 실손 종료 후 중지된 개인 실손을 재개하는 별도 절차에 해당할 가능성이 큽니다.
제공 자료에는 단체 실손 종료 후 1개월 이내 개인 실손 재개와 관련된 안내가 언급되어 있습니다. 이 기간을 5세대 전환 후 최대 6개월 철회와 혼동하면 안 됩니다. 보험회사에 본인의 계약 상태가 ‘전환’, ‘중지’, ‘해지’ 중 무엇인지 먼저 확인해야 합니다.
서류 보완 중 마감일이 지난 경우
가장 자주 막히는 부분은 마감 전에 문의했지만 신청서가 완성되지 않은 경우입니다. 최초 문의일, 신청서 도착일, 보험회사의 접수 완료일 중 어느 날짜가 기준인지는 제공 자료로 확인되지 않습니다.
마감이 임박했다면 “오늘 철회 의사를 표시하면 기한 내 신청으로 인정되는지”와 “부족한 서류를 이후 보완할 수 있는지”를 동시에 문의해야 합니다. 답변은 상담번호, 전자민원 회신 또는 이메일처럼 확인 가능한 형태로 보관합니다.
철회 전 보험사와 공식 사이트에서 최종 확인할 사항
공식 확인은 가입 보험회사의 계약 서류가 우선입니다. 금융감독원과 금융위원회 자료는 제도의 일반적인 방향을 확인하는 데 유용하지만, 본인 계약의 실제 원복 조건은 계약전환 신청서·상품설명서·보험약관과 보험회사의 공식 처리 결과로 판단해야 합니다.
보험회사에 그대로 물어볼 질문
- 제 계약의 전환 신청일, 승낙일, 보장개시일은 각각 언제인가요?
- 전환 신청 철회가 가능한 정확한 마지막 날짜는 언제인가요?
- 마감일에는 몇 시까지 어떤 채널로 접수를 완료해야 하나요?
- 전환 후 보험금 청구 또는 수령 이력이 철회를 제한하나요?
- 보험금을 받았다면 반환 또는 재정산이 필요한가요?
- 원복 시 종전 주계약과 모든 특약이 함께 복구되나요?
- 보험료, 갱신주기, 자기부담금과 부담보도 종전 조건으로 돌아가나요?
- 현재 건강 상태에 대한 재심사나 고지 절차가 필요한가요?
- 필요한 신청서와 첨부 서류는 무엇인가요?
- 처리 기간과 결과 확인서 발급 방법은 무엇인가요?
공식 확인 경로
제도 관련 공지와 소비자 유의사항은 금융감독원 공식 사이트와 금융소비자 정보포털 파인에서 확인할 수 있습니다. 5세대 실손보험 제도 발표와 변경 사항은 금융위원회 공식 사이트에서도 확인해야 합니다.
- 금융감독원: https://www.fss.or.kr/
- 금융위원회: https://www.fsc.go.kr/
- 금융소비자 정보포털 파인: https://fine.fss.or.kr/
2026년 6월 20일 현재 제공 자료에는 최대 6개월 원복 조건을 상세히 규정한 금융감독원 공식 보도자료의 직접 URL이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 검색 기사 제목만 근거로 신청하지 말고, 공식 사이트의 최신 공지와 가입 보험회사의 약관을 함께 확인해야 합니다.
신청이 거절되거나 안내가 달라질 때
먼저 거절 사유와 적용 약관 조항을 서면으로 요청합니다. 콜센터와 지점 안내가 다르면 담당 부서에 재확인을 요청하고 상담번호를 함께 제시합니다.
보험회사 내부 확인 후에도 해결되지 않으면 해당 보험회사의 소비자보호 또는 민원 접수 절차를 이용하고, 필요한 경우 금융감독원 상담·민원 안내를 확인할 수 있습니다. 다만 민원을 제기했다는 사실만으로 철회 기한이 자동 연장된다고 생각해서는 안 됩니다.
발행 기준과 최종 주의사항
확인된 내용과 확인이 필요한 내용
2026년 5월 6일 5세대 실손보험이 출시 또는 판매되었다는 복수 보도가 확인되며, 최근 판매 중인 실손보험으로 전환한 경우 최대 6개월 내 전환 신청 철회와 종전 계약 원복이 가능하다는 보도도 확인됩니다.
반면 6개월의 정확한 기산일, 보험금 청구·수령 후 철회 가능 여부, 신청 방법, 제출 서류, 처리 기간, 종전 특약과 부담보의 복구 범위, 건강 상태 재심사 여부는 제공 자료에서 확인되지 않았습니다. 이러한 항목은 개인별 계약에 따라 보험회사에서 최종 확인해야 합니다.
선택형 할인 특약이나 계약전환 할인 제도, 월 보험료 예시 역시 시행 시점과 개인 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 기사 속 절감액을 보편적인 혜택으로 받아들이지 말고 2026년 현재 금융위원회와 보험회사의 공식 안내를 확인해야 합니다.
작성 기준 안내
작성자: TheOllaga · 유익한 정보알리미
자료 확인 기준일: 2026년 6월 20일
확인 범위: 금융감독원·금융위원회·금융소비자 정보포털 파인 대표 공식 사이트와 제공된 공개 검색자료를 기준으로 작성했습니다. 공식 세부 문서가 확인되지 않은 조건은 확정적으로 표현하지 않았습니다.
오류 신고: [email protected]
이 글은 실손보험 전환 철회에 관한 일반적인 생활정보를 제공하기 위한 것이며, 개별 계약에 대한 법률·금융·보험 상담을 대신하지 않습니다. 실제 철회 가능 여부와 원복 조건은 가입자의 계약전환 신청서, 상품설명서, 보험약관, 보험회사의 공식 답변을 기준으로 판단해야 합니다. 제도와 보험료, 보장 조건은 변경될 수 있으므로 신청 전 금융감독원·금융위원회 및 가입 보험회사의 최신 자료를 확인하시기 바랍니다.
FAQ
1. 5세대 실손보험으로 갈아탄 뒤 다시 이전 실손으로 돌아갈 수 있나요?
돌아갈 가능성은 있습니다. 2026년 6월 20일 확인 자료에는 전환 신청 후 최대 6개월 이내 철회해 종전 계약으로 원복할 수 있다고 안내되어 있습니다. 다만 보험금 청구 이력과 계약 조건에 따른 제한은 보험회사에 확인해야 합니다.
2. 전환 후 6개월 안이면 누구나 무조건 원복되나요?
무조건 원복된다고 단정할 수 없습니다. 제공 자료에는 보험금 청구 여부, 철회 제한 사유, 제출 서류와 특약 복구 범위가 구체적으로 나타나 있지 않습니다.
3. 6개월은 전환 신청일부터 계산하나요?
정확한 시작일은 확인이 필요합니다. 전환 신청일, 보험회사의 승낙일, 5세대 보장개시일 중 어느 날부터 계산하는지 계약 서류와 보험회사 답변을 통해 확인해야 합니다.
4. 전환 후 보험금을 청구했다면 철회할 수 없나요?
청구했다고 해서 불가능하다고 단정할 수 없습니다. 다만 제공 자료에 관련 기준이 없으므로 청구 접수일, 지급일과 지급 금액을 알려주고 제한 여부와 정산 방법을 보험회사에 확인해야 합니다.
5. 원복하면 예전에 내던 보험료로 똑같이 돌아가나요?
같은 금액이 된다고 보장할 수 없습니다. 갱신 시점, 연령 증가와 상품별 보험료 조정이 반영될 수 있으므로 전환 직전 보험료가 아니라 원복 후 실제 적용 보험료를 서면으로 받아야 합니다.
6. 종전 계약의 특약과 부담보도 모두 복구되나요?
모두 동일하게 복구되는지는 확인이 필요합니다. 주계약뿐 아니라 특약명, 보장한도, 자기부담금, 부담보 부위와 기간을 전환 전 보험증권과 항목별로 대조해야 합니다.
7. 원복할 때 건강 상태를 다시 심사하나요?
재심사 여부는 제공 자료에서 확인되지 않았습니다. 전환 이후 질병 진단이나 치료 이력이 있다면 건강고지 또는 인수심사가 필요한지 보험회사에 서면으로 질문해야 합니다.
8. 모바일 앱에서 철회 메뉴가 보이지 않으면 신청할 수 없나요?
메뉴가 없다고 철회가 불가능한 것은 아닙니다. 콜센터에 계약전환 담당 부서를 문의하고 홈페이지 전자민원, 공식 이메일, 팩스 또는 지점 접수 중 인정되는 방법을 안내받아야 합니다.
9. 단체 실손 종료 후 개인 실손을 재개하는 것도 6개월 규정인가요?
같은 규정이 아닙니다. 개인·단체 실손 중복가입에 따른 개인 실손 중지와 재개는 세대 전환 신청 철회와 별도 제도이며, 제공 자료에는 단체 실손 종료 후 1개월 이내 재개 관련 안내가 언급되어 있습니다.
10. 보험회사가 원복을 거절하면 어떻게 해야 하나요?
먼저 거절 사유와 적용 약관 조항을 서면으로 요청해야 합니다. 이후 보험회사의 소비자보호·민원 절차를 이용하고 필요한 경우 금융감독원의 상담 및 민원 안내를 확인하되, 민원 제기가 철회 기한을 자동 연장하는지는 별도로 확인해야 합니다.
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