스마트 스위치로 일부 데이터만 옮겨졌다면 새 갤럭시의 알림 패널이나 Smart Switch 앱에서 전송 결과 또는 완료 화면을 먼저 확인하세요. 그다음 연락처·사진·동영상·메시지·통화 기록·메모·앱을 이전 휴대폰과 항목별로 대조해야 합니다. 앱만 설치되고 로그인 정보나 대화 내용이 없는 경우처럼 전송 오류가 아니라 Smart Switch 지원 범위 밖의 데이터도 있습니다.
전송 가능한 항목은 이전 휴대폰의 운영체제와 버전, 기기 제조사, Smart Switch 버전, 유선·무선·iCloud 같은 연결 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 이전 휴대폰을 초기화하기 전에 누락된 범주를 표시하고, 새 휴대폰의 저장공간과 계정 동기화 상태를 확인한 뒤 필요한 범주만 다시 전송하는 순서가 안전합니다.
확인 전에 준비할 것
- 이전 휴대폰은 초기화하거나 데이터를 삭제하지 않습니다.
- 전송 완료 화면이나 알림에 표시된 결과를 캡처합니다.
- 두 휴대폰의 충전 상태와 새 휴대폰의 남은 저장공간을 확인합니다.
- 이전 휴대폰에서 사용한 삼성·구글·애플 계정을 메모합니다.
스마트 스위치 전송 결과 확인
전송이 끝나면 새 갤럭시의 알림 패널이나 Smart Switch 앱에 표시되는 완료 화면을 확인합니다. Smart Switch는 일반적으로 설정 > 계정 및 백업 > Smart Switch에서 실행할 수 있으며, 기기와 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름과 결과 화면 구성은 달라질 수 있습니다.
완료 화면에서 연락처, 메시지, 사진·동영상, 앱 등 전송한 범주를 확인한 뒤 새 휴대폰의 실제 데이터와 대조하세요. 화면에 세부 결과가 표시되면 해당 내용을 기준으로 점검하되, 계정 동기화 자료와 일부 앱 내부 데이터는 Smart Switch 결과만으로 복원 여부를 확정하지 말고 각 앱에서 다시 확인해야 합니다.
| 확인 항목 | 새 휴대폰 확인 위치 | 대조 기준 |
|---|---|---|
| 연락처 | 연락처 앱 | 계정별 표시와 주요 연락처 |
| 사진·동영상 | 갤러리 앨범 | 앨범별 개수와 촬영 기간 |
| 파일 | 내 파일 | 다운로드·문서·녹음 폴더 |
| 문자 | 메시지 앱 | 오래된 대화와 첨부파일 |
| 통화 기록 | 전화 앱 최근기록 | 가장 오래된 기록 날짜 |
| 메모·일정 | 메모·캘린더 앱 | 저장 계정과 폴더별 자료 |
| 앱 | 앱스 화면·설정의 앱 목록 | 설치 여부와 내부 데이터 |
누락 항목을 휴대폰에서 대조하는 방법
연락처와 일정은 계정부터 확인
연락처가 적게 보인다면 새 휴대폰의 연락처 앱에서 표시할 계정이 제한되어 있지 않은지 확인하세요. 이전 휴대폰의 연락처가 삼성 계정, 구글 계정, 기기 저장공간 또는 다른 계정에 나뉘어 저장됐을 수 있습니다. 동일한 계정으로 로그인하고 동기화를 실행한 뒤에도 보이지 않는 연락처를 Smart Switch 재전송 대상으로 분류합니다.
캘린더도 같은 방식으로 확인합니다. 구글 캘린더처럼 외부 계정과 동기화된 일정은 Smart Switch로 복사되는 대신 같은 계정에 로그인한 뒤 나타날 수 있습니다. 새 휴대폰의 캘린더에서 표시할 계정과 캘린더가 선택되어 있는지 먼저 살펴보세요.
사진과 동영상은 앨범별로 비교
사진은 갤러리의 전체 사진만 비교하면 누락 위치를 찾기 어렵습니다. 카메라, 스크린샷, 다운로드, 메신저, 편집 사진 등 앨범별 개수와 촬영 기간을 이전 휴대폰과 비교하세요. 클라우드에만 있고 기기에 내려받지 않은 원본은 Smart Switch가 기기 파일로 검색하지 못할 수 있으므로 해당 클라우드 앱에서도 확인해야 합니다.
갤러리에 보이지 않는 문서나 녹음 파일은 내 파일 > 내장 저장공간에서 DCIM, Pictures, Movies, Download, Documents, Music 폴더를 확인합니다. 암호화되거나 DRM으로 보호된 미디어 파일은 전송 대상에서 제외될 수 있습니다.
메시지와 앱은 내용까지 열어보기
문자 메시지는 최근 대화만 확인하지 말고 오래된 대화방, 사진이 첨부된 메시지와 본인인증 문자를 표본으로 열어보세요. 긴급 알림, 임시 메시지, 전송에 실패한 메시지처럼 Smart Switch로 옮길 수 없는 항목도 있습니다.
앱 아이콘이 설치됐다고 앱 내부 데이터까지 복원된 것은 아닙니다. 메신저 대화, 금융 앱 인증, 보안 앱, 게임 진행 기록과 앱의 비공개 저장공간 자료는 해당 앱의 정책과 저장 방식에 따라 이동하지 않을 수 있습니다. 이런 앱은 이전 휴대폰에서 제공하는 자체 백업 기능을 확인하고 새 휴대폰에서 로그인·인증·복원을 진행해야 합니다.
전송 오류와 지원하지 않는 데이터 구분
전송 결과에 항목이 없다고 모두 오류는 아닙니다. 삼성전자 공식 안내에 따르면 연결한 기기에 따라 지원 항목이 달라지며, 읽기 전용 연락처, 긴급 알림, 임시 메시지, 메시지 전송 실패 기록, 동기화된 계정의 캘린더, 채팅 기록이나 타사 정책으로 보호되는 데이터, 암호화·DRM 미디어, 개인 앱 데이터와 일부 배경화면·테마는 전송되지 않을 수 있습니다.
| 현재 상태 | 가능한 원인 | 지금 할 일 |
|---|---|---|
| 연락처·일정이 적음 | 계정 동기화 자료 | 동일 계정 로그인·동기화 |
| 앱만 있고 내용이 없음 | 개인 앱 데이터·타사 정책 | 앱 자체 백업으로 복원 |
| 특정 영상·음악만 없음 | 암호화·DRM 보호 | 재다운로드 가능 여부 확인 |
| 사진 앨범 일부가 없음 | 클라우드에만 저장 | 클라우드 로그인 후 확인 |
| 여러 범주가 중간부터 없음 | 공간 부족·연결 중단 가능성 | 공간 확보 후 범주별 재전송 |
| 아이폰 자료 일부가 없음 | 전송 방식별 지원 차이 | iCloud 추가 가져오기 확인 |
이전 휴대폰 초기화는 마지막에
연락처, 사진, 메시지와 자주 사용하는 앱의 복원 상태를 직접 확인하기 전에는 이전 휴대폰을 초기화하거나 반납하지 않는 편이 안전합니다. 특히 메신저와 인증 앱은 새 휴대폰에서 정상 로그인과 복원이 끝난 뒤 이전 기기를 정리하세요.
누락된 데이터만 다시 옮기는 순서
누락 범주를 찾았다면 전체를 처음부터 반복하기보다 빠진 항목만 선택해 재전송합니다. Smart Switch는 이전 기기의 콘텐츠를 삭제하지 않으므로 원본을 유지한 상태에서 필요한 범주만 다시 선택하면 점검 범위를 줄일 수 있습니다.
- 새 휴대폰의 설정에서 저장공간을 열고 여유 공간을 확인합니다.
- 안드로이드 기기끼리 전송한다면 두 기기의 Smart Switch를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 두 기기를 재시작한 뒤 Smart Switch를 다시 실행합니다.
- 전송 항목 선택 화면에서 누락된 사진, 메시지, 연락처 등 필요한 범주만 선택합니다.
- 무선 전송이 반복해서 중단되면 지원되는 데이터 전송용 USB 케이블이나 외부 저장소·PC 백업 방식으로 바꿉니다.
- 전송 후 완료 화면을 캡처하고 실제 앱에서 다시 대조합니다.
삼성전자 공식 안내는 Smart Switch 실행 전에 기기가 20% 이상 충전되어 있어야 한다고 설명합니다. 전송 방식에 따라 충전기를 동시에 연결하기 어려울 수 있으므로 시작 전에 배터리를 충분히 확보하고, 케이블 전송 중에는 완료 안내가 나오기 전까지 연결을 분리하지 마세요.
아이폰이나 아이패드에서 갤럭시로 이동한 경우에는 케이블·무선·iCloud 방식에 따라 지원 항목이 달라질 수 있습니다. 전송 완료 화면에 iCloud 데이터 가져오기가 제공되면 애플 계정으로 로그인해 남은 사진, 동영상, 연락처 등의 추가 가져오기 가능 여부를 확인합니다.
공식 확인 기준: 2026년 8월 4일 삼성전자 Smart Switch 공식 안내의 지원 항목, 제외 데이터, 앱 실행 경로와 전송 방식을 기준으로 정리했습니다.
Smart Switch 지원 항목 확인
이전 기기의 운영체제와 연결 방식에 따라 옮길 수 있는 데이터 종류를 삼성전자 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.
삼성전자에서 전송 가능 항목 확인자주 묻는 질문
Q1. 이전 휴대폰 없이 누락 데이터를 다시 가져올 수 있나요?
A1. PC, 외부 저장장치 또는 클라우드에 백업한 자료가 있다면 해당 백업에서 복원할 수 있습니다. 별도 백업이 없고 이전 휴대폰도 초기화했다면 Smart Switch만으로 원본 자료를 다시 가져오기는 어렵습니다.
Q2. 보안 폴더 자료가 보이지 않으면 삭제된 건가요?
A2. 바로 삭제됐다고 단정할 수는 없습니다. 갤럭시 간 전송이라면 Smart Switch의 사용자 지정 항목에서 보안 폴더가 선택됐는지 확인하고, 이전 휴대폰의 보안 폴더 원본이 남아 있는지도 점검하세요. 지원 여부와 선택 화면은 기기와 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
Q3. Smart Switch에 없는 앱은 어떻게 옮기나요?
A3. 새 휴대폰의 앱 스토어에서 직접 검색해 설치해야 합니다. 운영체제가 달라 같은 앱이 없거나 서비스가 종료된 경우에는 대체 앱만 제공될 수 있으며, 기존 앱의 내부 데이터는 해당 서비스의 백업·내보내기 기능을 확인해야 합니다.
Comments